威尼斯432888cam体育场馆服务满意度调查表
您好!感谢您积极配合填写此表,请您根据单位或个人使用威尼斯432888cam体育场馆的实际情况如实填写,您的意见建议将成为我们进一步完善制度流程体系、改善硬件软件条件、提升管理服务水平的重要参考。
您如有任何不便在表中填写的情况,请致电:88366161或致信:tycg@sdu.edu.cn。祝您身体健康、工作顺利、万事如意!
威尼斯432888cam体育场馆期待您的再次莅临!
1.基本情况:
(1)您的身份?( )
a.教职医务员工 b.本科学生 c.研究生 d.培训学员 e.社会人士 f.其他
(2)所在单位举办项目(活动)或个人参与项目(活动)名称:
;
(3)项目(活动)时间: 年 月 日至 年 月 日;
(4)校区场馆场所场地区域: 。
2.体育场馆场馆场所开关门服务是否及时到位?( )
a.及时到位
b.一般,偶尔有晚开、早关现象
c.非常不及时、不到位,经常出现晚开、早关现象
3.体育场馆设备设施器材提供是否能够及时到位?( )
a.及时到位
b.偶尔有不及时、不到位的情况
c.经常出现不及时、不到位的情况
4.体育场馆工作人员是否收取了其它费用?( )
a.不存在
b.存在,收费明目及额度:
5.体育场馆环境卫生是否干净整洁?( )
a.非常整洁
b.一般
c.不整洁,脏乱差
6.您对体育场馆工作人员的工作效率、服务态度满意吗?( )
a.非常满意,服务很热情周到
b.满意,总体感觉很好,没大问题
c.较为满意,有待提高
d.非常不满意,工作人员态度恶劣,不管不问
7.您对体育场馆的收费价格是否满意?( )
a.非常满意,物超所值
b.比较满意,价格合理
c.比较不满,收费偏高
d.非常不满意,价格高,乱收费
8.您对体育场馆开放时间、开放项目满意吗?( )
a.非常满意,时间充足,项目丰富,随时可以锻炼
b.比较满意,时间较为合理,项目多样
c.比较不满,开馆时间分配不合理,项目不多
d.非常不满,开馆时间太短,完全不够,项目太少
9.您对体育场馆场所场地、设备设施器材环境条件满意吗?( )
a.非常满意,环境和谐、设备齐全、设施完善、器材充足
b.满意,整体还不错
c.不满意,环境条件一般,设备设施陈旧、器材不够新
d.非常不满意
10.您觉得体育场馆哪些方面最需要完善、改善、提升(可多选)( )
a.场馆场所场地建设 b.设备设施器材配备 c.环境及卫生状况
d.安全管理 e.制度流程体系 f.工作效率
g.管理服务态度 h.管理服务水平 i.开放服务时间
j.开放服务项目 k.收费价格标准 l.收费规范程序 m.文化内涵建设
n.其它:
11.您对威尼斯432888cam体育场馆还有其它具体意见建议吗?